Welkom bij AKOYA Jewellery
(hierna "Wij", "Ons" of "De Verkoper" genoemd). Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze
website of producten. Door onze producten te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bestellingen en Betalingen

1.1 Door een bestelling te
plaatsen op onze website, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd hebt om een
bindende overeenkomst aan te gaan.

1.2 Alle betalingen worden
verwerkt via de door u gekozen betaaloptie. Wij slaan geen financiële
informatie op, zoals creditcardgegevens.

2. Verzending en Levering

2.1 Wij streven ernaar uw
bestelling zo snel mogelijk te verzenden na ontvangst van de betaling.

2.2 Levertijden kunnen
variëren en zijn afhankelijk van uw locatie en externe factoren. Wij zijn niet
aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (neem hiervoor contact
op met de koerier).

3. Retourbeleid

 3.1 Wij begrijpen dat u
mogelijk niet tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een retourbeleid
van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

 3.2 Om in aanmerking te
komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat
verkeren als bij ontvangst. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

 3.3 Neem voor het
retourneren van een artikel contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Wij zullen
u voorzien van instructies en een retouradres.

 3.4 De kosten voor
retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
(In bijzondere gevallen kan je contact met de klantenservice opnemen).

3.5 Na ontvangst van het
geretourneerde artikel, zullen wij de staat ervan beoordelen en, indien
goedgekeurd, het aankoopbedrag restitueren via de oorspronkelijke
betaalmethode.

 4. Garantie en Aansprakelijkheid

 4.1 Wij staan achter de
kwaliteit van onze producten. Indien een artikel defect of beschadigd is bij ontvangst,
neem dan onmiddellijk contact met ons op voor verdere instructies.

 4.2 Onze aansprakelijkheid
is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende artikel.

 5. Privacy beleid

 5.1 Wij respecteren uw
privacy. Lees ons Privacy beleid (hier onder) voor informatie over hoe wij uw
persoonlijke gegevens verwerken.

 Door onze website te
gebruiken, stemt u in met ons Privacy beleid.

 6. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

 6.1 Wij behouden ons het
recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen. De laatste versie wordt op onze website gepubliceerd.

Privacy Beleid

 1. Verzamelde Informatie

 1.1 Wij verzamelen alleen persoonlijke
informatie die door u vrijwillig wordt verstrekt bij het plaatsen van een
bestelling of het invullen van een contactformulier.

 2. Gebruik van Informatie

 2.1 De verzamelde informatie
wordt uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en om te reageren op vragen of opmerkingen die u heeft ingediend.

 3. Gegevensdelen met Derden

 3.1 Wij delen geen
persoonlijke informatie met derden, tenzij dit wettelijk vereist is.

4. Beveiliging van Gegevens

4.1 Wij nemen passende maatregelen
om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

 5. Toegang tot Uw Gegevens

5.1 U heeft het recht om uw
persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen.

 6. Wijzigingen in het Privacy beleid

6.1 Wij behouden ons het
recht voor om dit privacy beleid op elk moment en zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen. De laatste versie wordt op onze website gepubliceerd.